Acheter un billet d'avion

Les frais de dossier correspondent aux frais administratifs liés à l’après-vente du billet.
Ils s’appliquent à toute demande de modification ou de remboursement de billets (à l’exception des billets modifiables et remboursables sans frais, et aux billets émis pour les bébés de moins de 2 ans).

Les frais de dossier varient selon :
- le mode d’achat du billet (site internet, agences Air France, etc.)
- le mode de traitement de l’après vente (sur internet ou par téléphone…).
Modification de billet
Frais de dossier Billet modifié
sur airfrance.it
ou une borne
Libre-Service
Billet modifié
auprès d´Air France
à l´aéroport
Billet modifié par
téléphone ou en
agence Air France
Billet acheté auprès
d´Air France
pas de frais de dossier 15 € 15 €
Billet acheté en agence
de voyage ou sur un
site internet tiers
pas de frais de dossier 30 € 30 €
Remboursement de billet
Frais de dossier Billet remboursé
sur airfrance.it
Billet remboursé
auprès d´Air France à l'aéroport
Billet remboursé par
téléphone ou en agence Air France
Billet acheté auprès
d´Air France
pas de frais de dossier 20 € 20 €
Billet acheté sur un
site internet tiers ou
une agence de voyages
Le demande de remboursement doit être effectuée sur le site internet tiers ou auprès de l’agence où le billet a été acheté*.
* Les agences de voyage appliquent les frais de dossier de leur choix sur les modifications et remboursements de billets d'avion Air France. Ces frais sont donc variables selon les agences.

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