Voyager en groupe : un service sur mesure

Avec Air France, les groupes bénéficient de conditions tarifaires préférentielles et d´un service sur mesure. Et ce, qu´il s´agisse d´un voyage d´agrément, d´un déplacement professionnel ou d´une rencontre sportive ou culturelle.

A partir de 10 personnes…

Air France vous propose des services spécifiques pour vous aider à organiser un voyage en groupe. Un "groupe" est constitué d'au moins 10 passagers voyageant ensemble sur un même vol, à l'aller et au retour.

Une équipe et des services dédiés

Air France dédie une équipe à l'organisation des voyages en groupe. Habituée aux besoins et contraintes spécifiques de ce type de voyage, cette équipe est à votre écoute pour vous proposer : un service personnalisé et un grand choix de destinations.

La réservation "groupe"

Elle se déroule en 4 étapes :

1. Votre demande : envoyer un email à: groups.itafkldl@klm.com, précisez le nombre approximatif de passagers, la destination et les dates de voyages souhaitées.

2. Notre devis : nous cherchons pour vous le voyage le plus avantageux et vous faisons parvenir un devis détaillé. Nous ne réservons pas de blocs espace pour le groupe, par conséquent le tarif est donnée à titre indicatif seulement.

3. Le contrat : si le devis vous intéresse, nous allons réserver le places, confirmer les siège et le tarif. Nous vous ferons parvenir ensuite un contrat.
Attention, pour confirmer votre réservation, vous devez nous retourner un exemplaire signé du contrat dans les délais mentionnés ainsi qu'une avance le cas échéant (agence non IATA et particuliers).

4. Les billets : Air France peut se charger d´émettre les billets pour les agence de voyages non IATA et/ou pour les particuliers.

Une organisation facilitée

Organiser un voyage pour un groupe n'est pas toujours simple ! Plus le nombre de voyageurs est important, plus les demandes spécifiques et les imprévus se multiplient…

Pour vous aider dans votre tâche, nous vous offrons une grande souplesse :

  • Des délais aménagés : les noms des passagers et le versement du solde du règlement ne sont exigés que 30 jours avant le départ !
  • Des modifications simplifiées : les changements de noms sont gratuits tant que les billets ne sont pas édités.
  • Des services spécifiques : repas spéciaux, sièges groupés, enregistrement en groupe, services d'assistance (fauteuils roulants par exemple)… n'hésitez pas à nous faire part de vos demandes jusqu'à 30 jours du départ (les demandes spécifiques doivent faire l'objet d'une confirmation).
  • Tous les niveaux de confort: vous pouvez faire une réservation "groupe" en classe Business aussi.
  • La prise en charge de vos bagages : les bagages des passagers voyageant en groupe doivent répondre aux mêmes exigences que ceux des passagers individuels.
Nous pouvons vous aider à organiser aussi le voyage d'équipements spécifiques et volumineux (instruments de musique, équipements sportifs…).
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