REMBOURSEMENT

Billets d'avions, options ou autres services, voici toutes les informations utiles pour demander un remboursement. Simple et rapide, le remboursement en ligne vous fait gagner du temps.
Astuce
À noter : si vous n'avez pas acheté votre billet ou votre option directement auprès d'Air France (comme en agence de voyage par exemple), merci d'adresser directement votre demande de remboursement à votre point de vente.
Rendez-vous dans l'espace Mes réservations.
Si le remboursement ne vous est pas proposé dans votre espace Mes réservations, veuillez compléter le formulaire de remboursement ci-dessous.
Vous êtes déjà enregistré ?
Nous vous invitons à annuler votre enregistrement avant de demander votre remboursement en ligne.
Veuillez noter que si le dossier de réservation comporte plusieurs personnes, la demande de remboursement s’appliquera à tous les billets.
Le montant du remboursement est calculé selon les conditions tarifaires du billet (hors frais de service, non remboursables).
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Vous avez souscrit une assurance annulation ?
Si lors de l’achat de votre billet, vous avez également souscrit une assurance Allianz Travel, veuillez annuler votre réservation auprès d’Air France et déclarer ensuite votre sinistre auprès de Allianz Travel.
Vous avez également réservé un hôtel, une voiture, une activité… ?
Nous vous conseillons de contacter les prestataires avant de faire votre demande de remboursement en ligne. Leurs contacts figurent dans votre e-mail de confirmation.
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