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Questo numero non può essere contattato al di fuori dell´Italia.
Orari di apertura: lunedì-venerdì: 8.00 - 20.00; sabato-domenica: 9.00 - 17.30.
* In alcuni casi è necessario chiedere al proprio gestore di telefonia fissa l´abilitazione ai numeri telefonici che cominciano con 892. Non raggiungibile dalla rete mobile H3G.
Nota bene: i suoi dati personali saranno trattati nel rispetto di quanto previsto dalla normativa in materia.
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