Sommario
Gestisca le sue prenotazioni in tutta semplicità!
Accedere alla rubrica Gestire le prenotazioni
Desidera modificare una prenotazione, ordinare un pasto speciale o effettuare il check-in online? Cerca informazioni pratiche per migliorare il suo viaggio?
Scopra tutto quello che può fare nella rubrica "Gestire le prenotazioni".
Consultare le prenotazioni in corso
Ritrovi i dettagli del suo viaggio: numero di volo e di biglietto, ora di partenza e di arrivo, terminal,
Ora Limite di Check-in, numero e peso dei bagagli autorizzati, condizioni di modifica online… Scopra inoltre i servizi proposti a bordo: pasti, divertimenti, shopping a bordo!
È socio Flying Blue? Utilizzi il suo identificativo Flying Blue per ritrovare i dettagli del suo viaggio e tutte le prenotazioni in corso.
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Suggerimento: ci comunichi i suoi dati per essere informato in tempo reale!
Si ricordi di indicare i numeri di cellulare e gli indirizzi e-mail che utilizzerà durante il viaggio. Potremo così informarla in tempo reale su tutti i cambiamenti relativi al suo volo.
La sua porta d'imbarco è cambiata? Vi è un ritardo nella consegna dei bagagli? Verrà immediatamente avvertita da un SMS o da una mail.
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Acquistare opzioni per il volo
Per un miglior comfort durante il viaggio, può acquistare le seguenti opzioni:
- Sedile Plus che offre più spazio per le gambe
- franchigia bagagli supplementare*.
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- Sedile Plus che offre più spazio per le gambe
- franchigia bagagli supplementare*.
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* La franchigia bagagli corrisponde al numero e al peso dei bagagli che possono essere trasportati gratuitamente in stiva.
Effettuare il pagamento della prenotazione
Se ha scelto l'opzione "Time to think", si rechi nella rubrica "Gestire le prenotazioni" per pagare e confermare la prenotazone.
Modificare i dati personali
Qualunque sia il tipo di biglietto, ha la possibilità di modificare o di aggiungere:
- il suo numero di carta Flying Blue o conto BlueBiz
- i suoi dati (indirizzo e-mail, numeri telefonici)
- le informazioni regolamentari richieste dalle autorità del paese di destinazione (numero di passaporto, numero di visto, indirizzo di destinazione…)
- la sua scelta di pasto a bordo o di poltrona.
Cambiare volo
Se ha acquistato un biglietto modificabile con o senza spese, può modificare la data, l'ora, l'itinerario del volo e la cabina di viaggio.
Da notare: se il prezzo del nuovo biglietto è diverso, dovrà pagare un supplemento oppure verrà parzialmente rimborsato.
Da notare: se il prezzo del nuovo biglietto è diverso, dovrà pagare un supplemento oppure verrà parzialmente rimborsato.
Migliorare il viaggio: informazioni pratiche e servizi complementari
Accesso all'aeroporto, prenotazione di un posto di parcheggio,
consigli sui bagagli,
guida degli aeroporti e delle coincidenze… Ritrovi tutte le informazioni pratiche sul suo viaggio.
E per un soggiorno riuscito, usufruisca delle offerte dei nostri partner prenotando un hotel o un'auto online!
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Ottenere un rimborso online
Desidera chiedere il rimborso del suo biglietto online?
È possibile se possiede:
- un biglietto Air France (numero di biglietto che inizia con 057) emesso sul sito Internet, in un´agenzia Air France o acquistato per telefono da almeno 2 giorni a meno di 12 mesi dal momento della sua richiesta
- un biglietto rimborsabile con o senza spese.
Ha sottoscritto un´assicurazione, prenotato un albergo o noleggiato un´auto? La preghiamo di contattare il suo assicuratore, albergo o agenzia di autonoleggio prima di chiedere il rimborso online.
Il rimborso viene effettuato sul conto abbinato alla carta di credito utilizzata per l´acquisto del biglietto. L´importo è calcolato in base alle condizioni tariffarie del biglietto*. Le consigliamo di consultare queste condizioni prima del rimborso.
Da notare:
- i biglietti premio Flying Blue non sono rimborsabili online
- se sullo stesso dossier di prenotazioni figurano più persone, la richiesta di rimborso si applica a tutti i biglietti del dossier, purché siano rimborsabili.
È possibile se possiede:
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- un biglietto rimborsabile con o senza spese.
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Il rimborso viene effettuato sul conto abbinato alla carta di credito utilizzata per l´acquisto del biglietto. L´importo è calcolato in base alle condizioni tariffarie del biglietto*. Le consigliamo di consultare queste condizioni prima del rimborso.
Da notare:
- i biglietti premio Flying Blue non sono rimborsabili online
- se sullo stesso dossier di prenotazioni figurano più persone, la richiesta di rimborso si applica a tutti i biglietti del dossier, purché siano rimborsabili.
* Eccetto le spese di vendita, non rimborsabili.