Air France - Sky Team
mettermi in copia
indietro

Reclami

Contattare il Servizio con la Clientela

Se il reclamo riguarda un bagaglio mancante o danneggiato, cliccare qui!

Siamo qui per aiutarla.

Per una risposta rapida, la invitiamo a compilare il formulario online qui di seguito.
Per una risposta proritaria, la preghiamo di inserire il suo numero di carta Flying Blue.

In alternativa, può contattarci per posta:


  • Per reclami bagagli:

Air France - Europe
Baggage Claim Center
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
FRANCE


  • Per reclami di altro genere:

Air France – Europe
Customer Care Center
TSA 21235
75564 Paris Cedex 12
FRANCE

Per i soci Flying Blue Silver, Gold, Platinum, Club 2000 o Skipper per telefono al numero 848 88 44 66 (orari di apertura: dal lunedì al venerdì  – 09:00 -17:00)*
*Il Servizio con la Clientela osserva i seguenti giorni di chiusura: 1° gennaio, Venerdì Santo, lunedì di Pasqua, 25 e 26 dicembre.


Da sapere
Non dimentichi di inviare gli originali dei giustificativi che ci permetteranno di trattare la sua richiesta: fattura, biglietto aereo, carte d´imbarco...
 
La informiamo che non tutti i disservizi o disagi sono di responsabilità della compagnia aerea. Le "Condizioni Generali di Trasporto" ne descrivono regole e limiti.