Gestione dei cookie airfrance.com

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Tipi di cookie utilizzati sul nostro sito

Il sito di Air France utilizza 4 tipi di cookie.

A. Cookie indispensabili per l'uso del sito

Consentono di utilizzare le principali funzionalità del sito di Air France, come l'acquisto di biglietti o l'accesso allo Spazio privato, ad esempio. Disattivando l'uso di questi cookie, l'internauta non potrà più beneficiare di queste funzionalità.
Questi cookie non raccolgono nessun dato personale e le informazioni archiviate non possono essere utilizzate a scopo commerciale.

B. Cookie de performance del sito

I cookie di performance ci permettono di ottimizzare il nostro sito Internet e di localizzare gli eventuali problemi tecnici riscontrati.
Ci permettono di raccogliere informazioni relative al modo in cui gli internauti utilizzano il sito airfrance.com, in particolare il numero di visite per ogni pagina, il numero di messaggi di errore visualizzati, il tempo trascorso su una pagina o il numero di clic su una zona del sito.
I dati archiviati non possono essere utilizzati a scopo commerciale.

C. Cookie di personalizzazione

I cookie di personalizzazione ci permettono di memorizzare le scelte e le preferenze degli utenti. I dati archiviati sono, ad esempio, il paese di residenza, la lingua, l'ultimo viaggio prenotato o le prenotazioni collegate al conto Flying Blue.

Se questo tipo di cookie è disattivato:
- alcune pagine del sito airfrance.com non vengono più visualizzate correttamente (ad esempio le pagine legate al conto Flying Blue)
- il livello di assistenza online proposto da Air France è limitato*
- le preferenze relative alla visualizzazione o alla disattivazione di alcune funzionalità non possono essere memorizzate.

D. Cookie di marketing pubblicitario

a. Cookie di misurazione
I cookie di misurazione ci permettono di valutare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Infatti contiamo e valutiamo il numero di vendite e di clic in funzione dei nostri investimenti pubblicitari. Condividiamo questi dati con i nostri partner (in particolare Accor, Edatis, Google, Havas, Keyade, Makazi, Relay 42, Tedemis e 1000mercis).

b. Cookie di targeting
I cookie di targeting ci permettono di conoscere:
- il contenuto delle pagine consultate,
- le ricerche di voli che effettua,
- i dati che l'internauta ha scelto di condividere al momento della sua iscrizione su altri siti
- le pagine e i siti Internet che l'internauta ha consultato nelle più recenti navigazioni o poco prima di arrivare sul sito airfrance.com.
In questo modo possiamo proporre pubblicità personalizzate tenendo conto delle preferenze dell'internauta. Possiamo inoltre inviarle e-mail personalizzate che corrispondono alle sue ricerche di voli. In caso di utilizzo condiviso di un computer o di un dispositivo mobile da parte di diverse persone, è possibile che la persona che riceve le e-mail o visualizza le pubblicità non sia la persona che ha effettuato la ricerca.

Da notare: utilizziamo una piattaforma di gestione dei dati per arricchire i cookie di targeting con dati non personali. Questi dati vengono dalla nostra base di gestione delle relazioni con la clientela.

c. Cookie per campagne di emailing
Nell'ambito delle nostre campagne di emailing, proponiamo un programma di retargeting pubblicitario, in partnership con il Club des sites Marchands.
Al momento dell'iscrizione alla newsletter elettronica di un sito socio del Club des sites Marchands (diverso da Air France), se l'internauta accetta di ricevere offerte dei partner, un cookie viene depositato sul suo computer o cellulare. In seguito, se effettua una ricerca sul sito di Air France, potrà ricevere una e-mail che riassume la destinazione e i prezzi consultati all'indirizzo e-mail utilizzato per l'iscrizione alle newsletter. Il mittente di questa e-mail sarà Air France, attraverso il Club des sites Marchands.
In caso di uso condiviso di un computer o di un cellulare da parte di più persone, è possibile che la persona iscritta alla newsletter del Club des sites Marchands non sia la persona che ha effettuato la ricerca sul sito di Air France.

Rispetto della privacy

Ci impegniamo a favore della protezione della privacy e rispettiamo i 2 seguenti principi:
- Non associamo ai cookie nessun dato che permetta di identificare personalmente l'utente. I cookie non consentono di conoscere l'indirizzo, la data di nascita, il numero telefonico o qualsiasi altro dato che permetta di identificare l'internauta.
- Non forniamo alcun dato personale agli inserzionisti né agli altri siti che che visualizzano i nostri annnunci basati sui centri d'interesse degli internauti.
Se il computer o il cellulare di un internauta viene utilizzato da più persone o se dispone di più software di navigazione, è possibile che i contenuti visualizzati dalle altre persone corrispondano alle preferenze dell'internauta.
Se l'internauta lo desidera, può modificare i parametri del suo browser consultando la sezione Gestione dei cookie e parametri del browser qui sotto.

Gestione dei cookie e parametri del browser

La rubrica Aiuto degli internauti indica come fare per rifiutare i nuovi cookie, come ottenere un messaggio di notifica che ne segnali il ricevimento o come disattivarli.
Per facilitare questa operaizone, indichiamo qui sotto i link verso le rubriche Aiuto dei browser più utilizzati:
- Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies,
- Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042,

- Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647,

- Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies,

- Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html.


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