Per consentirci di organizzare al meglio l'assistenza, è importante che ne faccia la richiesta all'atto della prenotazione del biglietto, almeno 48 ore prima della partenza.
Può prenotare il biglietto e chiedere l'assistenza di cui ha bisogno online. Può anche contattare
Saphir,
il nostro servizio di assistenza per i passeggeri a mobilità ridotta.
Nota bene: Per la maggior parte delle richieste di assistenza, la prenotazione, il pagamento e l'emissione del biglietto possono essere effettuati online.
Alcune richieste di assistenza (viaggio con sedia a rotelle personale, con cane guida, ecc.) devono essere accompagnate da dati complementari. Dopo aver effettuato la prenotazione online, verrà contattato da un agente Saphir per finalizzare l'organizzazione del viaggio e procedere al pagamento nonché all'emissione del biglietto.
Mobilità ridotta ed altre disabilità
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"Passeggero a mobilità ridotta" (PDF, 254 Kb)
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La sua mobilità è momentaneamente ridotta? Per usufruire di un'assistenza, contatti Saphir .
Prenotazione del biglietto, accompagnamento in aeroporto, trasporto dei bagagli, equipaggiamenti speciali a bordo… Air France propone un insieme di servizi adatti alle esigenze delle persone disabili o a mobilità ridotta. Con Air France viaggerà serenamente e in tutta sicurezza.
Prenotare il biglietto e l'assistenza necessaria
Accompagnatore e nullaosta sanitario
Per una maggiore sicurezza, si ricordi di verificare se deve viaggiare con un accompagnatore e se ha bisogno di un nullaosta sanitario.
Devo viaggiare con un accompagnatore?
Ho bisogno di un nullaosta sanitario?
Importante: per preparare al meglio il viaggio
- Ricordarsi di segnalare il bisogno di assistenza almeno 48 ore prima della partenza
- Verificare la necessità di viaggiare con un accompagnatore
- Verificare la necessità di un nullaosta sanitario
- Consultare la scheda "Tipo di disabilità"